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Auf unserer Website können Sie über Formulare und mehrstufige Anfrageformulare Kontakt mit uns aufnehmen und ein unverbindliches Angebot anfragen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Vor- und Nachname Anschrift bzw. Standort des Objekts Postleitzahl und Ort Telefonnummer E-Mail-Adresse gewünschte Reinigungsleistung Angaben zum Umfang der Reinigung Anzahl der Fenster oder Größe der zu reinigenden Fläche gewünschte Zusatzleistungen Terminwünsche von Ihnen freiwillig übermittelte Nachrichten und sonstige Angaben gegebenenfalls von Ihnen hochgeladene Bilder Die Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, den voraussichtlichen Leistungsumfang einzuschätzen, Rückfragen zu stellen, ein Angebot zu erstellen und gegebenenfalls einen Auftrag vorzubereiten oder durchzuführen. Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Übermittlung einer Anfrage stellt noch keinen verbindlichen Auftrag dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die über unsere Formulare übermittelten Daten können im integrierten Onepage CRM gespeichert und verwaltet werden. Das CRM dient dazu, eingehende Anfragen strukturiert zu bearbeiten, Kundenanfragen zuzuordnen, Rückfragen zu beantworten und Angebote vorzubereiten. Dienstanbieter ist die Onepage GmbH, Hanauer Landstraße 172, 60314 Frankfurt am Main. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung benötigt werden. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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Bei neuen Anfragen können wir über Onepage eine automatische E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Hierbei können die vom Interessenten eingegebenen Formularinformationen in einer Benachrichtigungs-E-Mail übermittelt werden. Dies dient dazu, neue Anfragen zeitnah zu erkennen und bearbeiten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Kontaktanfragen.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere gehören: Name Telefonnummer E-Mail-Adresse Inhalt Ihrer Anfrage Angaben zu einem gewünschten Auftrag oder Objekt Sofern die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

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